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Descubre lo que el Equipo de Éxito del Miembro puede hacer por ti

¿Quieres ayuda para mantener el rumbo? Los servicios de nuestro Equipo de Éxito del Miembro (MST) forman parte de tu membresía e incluyen apoyo mensual personalizado 1 a 1 y orientación sobre estilo de vida.

Orientación adaptada a tus metas únicas

Te ayuda a mantener el rumbo y alcanzar tus metas más rápido

Te apoya para crear hábitos más saludables que perduren 

Compromiso, motivación y seguimientos

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Aprovecha al máximo tu programa con 
WeightCare ONE

Registra tus comidas, ejercicio, hábitos y progreso 

En la app puedes registrar tu alimentación, agua, ejercicio, peso, actividad y medidas.

Acceso a planes de comidas y más

Recetas enfocadas en GLP-1 para el desayuno, el mediodía y la cena, además de refrigerios. Incluso encontrarás opciones veganas y a base de plantas.

Videos de ejercicio guiados por instructores

¡Sin importar tu nivel atlético, encontrarás entrenamientos divertidos de distintas duraciones y niveles!

Mensajes directos con un nutricionista certificado

Obtén acceso directo a nuestros coaches de nutrición y ejercicio a través de mensajes en la app, disponibles los 7 días de la semana. Este será tu principal medio de comunicación diaria con nuestro equipo de atención.
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preguntas frecuentes

¿Cómo descargo la app?

En el plazo de una semana, recibirás un correo electrónico titulado "Activación del programa WeightCare."

1. Ábrelo y haz clic en el botón verde para activar tu cuenta.
2. Descarga la app WeightCare ONE
 

Apple: App Store
Android: Google Play Store

¿Tienes preguntas o quieres comenzar antes?
Comunícate con Atención al Cliente de lunes a viernes de 9 am a 6 pm ET.
Teléfono: (954) 852-9344 o (844) 228-1344
Correo electrónico: help@joinweightcare.com

¡Oh, no! Me perdí mi llamada de bienvenida. ¿Cómo la reprogramo?

Tu asesor del Equipo de Éxito del Miembro está a solo un mensaje de texto o correo electrónico de distancia. Correo electrónico: help@joinweightcare.com

No tengo claro qué medicamento voy a recibir. ¿Alguien me lo puede explicar?

Un asesor del Equipo de Éxito del Miembro puede explicarte las opciones del programa y ayudarte a entender lo que te recetaron.

¿Puedo cambiar de semaglutida a tirzepatida (o viceversa)?

¡Por lo general, sí! Te guiaremos en los pasos y en cuándo y cómo comunicarte con tu médico asignado de WeightCare para una evaluación.

¿Cómo puedo asegurarme de tener la mejor experiencia en este programa?

El Equipo de Éxito del Miembro está aquí para escucharte y asegurarse de que tu atención siga por buen camino. ¡En WeightCare, nos importas!

¿Quién forma parte de mi equipo de WeightCare para ayudarme?

Tu equipo está aquí para brindarte apoyo, información y motivación. Tendrás:

  • Tu médico asignado | Certificado por la junta médica y con sede en EE. UU.
    Es posible que ya hayas recibido un mensaje de texto o un correo electrónico de tu médico en el número de celular y la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante la verificación al final de tu cuestionario médico. Para comunicarte con tu médico, simplemente responde al mensaje de texto o al correo electrónico.
     
  • Acceso a coaches de salud | En la app WeightCare ONE, exclusiva para miembros
     
  • Tu asesor del Equipo de Éxito del Miembro (MST) | Tu aliado de apoyo dedicado
    Reserva tu llamada de bienvenida gratuita

 

Juntos, brindamos atención que cumple con HIPAA, monitoreo continuo y orientación experta y motivadora para ayudarte a mantener el rumbo. Consejo pro: Recuerda descargar la app WeightCare ONE para hacer seguimiento de tus resultados.

¿Qué hace un asesor del Equipo de Éxito del Miembro?

Tu asesor del MST está disponible por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para:

  • Responder preguntas sobre salud y estilo de vida
  • Conectarte con tu médico de WeightCare para necesidades clínicas
  • Compartir recursos que te ayuden a tener éxito
  • Ayudarte a fijar metas realistas, superar obstáculos y celebrar tu progreso

    Los miembros que se reúnen con regularidad con su asesor del MST suelen alcanzar sus metas de salud más rápido y mantener sus resultados por más tiempo.

    Nota: Los asesores del MST son guías de confianza que te ayudan a mantener tu compromiso, no profesionales médicos. Si tienes preguntas médicas, comunícate con tu médico asignado de WeightCare.

    Consejo pro: Programa seguimientos periódicos con tu asesor del MST para mantener el rumbo.
     

¿Qué pasa cuando se me está acabando el medicamento?

Recibirás un recordatorio 7 días antes de que te toque tu próximo resurtido. Después de resurtir, recibirás un breve cuestionario médico para completar, de modo que tu médico asignado pueda revisar tus fotos actualizadas, evaluar tu progreso y considerar cualquier ajuste necesario en tu receta (como aumentar tu dosis cuando sea médicamente apropiado). Enviar tu cuestionario a tiempo garantiza que tu próximo envío de medicamento llegue sin retrasos y te mantiene avanzando hacia un progreso saludable y constante.

¿Alguien puede explicarme el cronograma de mi tratamiento o qué sigue?

Por supuesto, te explicaremos las fases de tu tratamiento y qué esperar en cada paso.